na década de 80 o foco eram os produtos, nos idos de 2000 o foco eram
as pessoas, hoje o foco são os conceitos, a personalidade,
visão, valor, missão.
visão, valor, missão.
A Marca Existe (Personalidade)
O que a Marca é, como ela deve
ser construída para criar uma percepção forte e consistente por seus públicos
de relacionamento. É definida por uma Estratégia e tangibilizada na Plataforma
da Marca, Nome, Marca e Universo Visual e Verbal.
O que a Marca faz junto com seus
públicos, como ela promove uma Experiência de Marca em todos os pontos de
contato, por meio de embalagens, materiais de ponto de venda, ambientação
corporativa e eventos.
O que a Marca fala e como ela
cria diálogo com todos os seus públicos de relacionamento. É a comunicação
institucional, comercial ou promocional, tangibilizada por campanhas internas e
externas, peças e ações de comunicação que reforcem a Proposta de Valor da
Marca.
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